L'ergonomie en conception : une découverte organisée par le Réseau des Jeunes Chercheurs en Ergonomie
Compte-rendu de la soirée
Le 17 juin 2010 à La Cantine (Paris) le Réseau des jeunes chercheurs en ergonomie a organisé une soirée autour de l'apport de l'ergonomie dans la conception, en collaboration avec Silicon Sentier. Globalement, nous retenons un intérêt important pour la discipline, avec une méconnaissance des métiers et une assimilation à la technique.
Nous voulions pouvoir sensibiliser un public extérieur à l'ergonomie (ses apports dans un projet de conception innovante), présenter le RJCe, des recherches réalisées ou en cours, les liens et différences entre recherche et pratique d'intervention, et débattre des liens entre l’ergonomie et les différents métiers de la conception. Environ 70 personnes étaient présentes à cette soirée, des ergonomes bien sûr mais aussi des métiers proches dans les processus de conception.
La soirée a commencé par une présentation de 30 minutes de notre discipline à travers son histoire, les grands domaines de l'ergonomie, les méthodes et la place de l'ergonomie en projet de conception. Sur ce dernier point, il s’agissait de sensibiliser à l’importance d'intégrer une réflexion ergonomique au départ de la conception d'un produit ou d’un service lorsque des marges de manœuvres existent encore pour mieux maîtriser les risques dans l'innovation et mettre en place une démarche permettant d'anticiper certains défauts.
Cette présentation réalisée par Maria Sol Perez et Julien Nelson a été suivie de 4 présentations de recherche ou d’intervention. Les participants pouvaient déambuler librement entre ces présentations durant 1h20 environ, poser des questions, s’informer avec des exemples concrets.
1 - Gaëtan Bourmaud, docteur en ergonomie et consultant-associé du cabinet AXErgonomie, a expliqué le travail réalisé avec Parrot autour de l'A.R. Drone, l’approche adoptée et les perspectives ouvertes par une telle intervention.
2 - Dominique Fréard, docteur en psychologie ergonomique, a présenté sa méthode pour étudier des communautés et représenter graphiquement les relations.
3 - À travers la présentation du projet Digitable, Julien Nelson, doctorant en ergonomie, a expliqué comment une méthodologie d’analyse ergonomique de l’activité, lorsqu’elle se fonde sur une approche expérimentale, permet de vérifier de manière structurée un ensemble d’hypothèses sur les effets d’une technologie innovante – ici celle des interfaces de type « table interactive » – sur l’activité future des usagers.
4 - Ning Tan, doctorante, a présenté les méthodes d'études permettant de concevoir des personnages virtuels. Basée sur des études comportementales et cognitives, l'élaboration des interactions avec les avatars repose sur l'étude de l'être humain.
Les présentations ont été suivies d’un débat de clôture à la fin duquel nous avons présenté les mots clés de l’ergonomie selon les non-ergonomes. Au tout début de la soirée, les participants non-ergonomes devaient donner 3 mots-clés sur l’ergonomie pour caractériser ce que cela était pour eux. Il en ressort que ces mots présentent les qualités des produits, plus que des références aux humains, et que le mot activité n’est pas présent dans les mots donnés par les participants.
Par ailleurs, lors du débat, les ergonomes ont plus débattu que les non-ergonomes. Les participants extérieurs au métier d’ergonome (comme les ingénieurs informatiques, les designers etc…) posent plus de questions sur un mode informel et en face à face individuel que lors des débats publics. Ceci est à prendre en compte pour le futur. Dire que l’ergonomie concerne en premier lieu l’humain et pas les objets semble donc encore nécessaire pour être distingué parmi d’autres métiers.
La Cantine nous a fait savoir qu’ils aimeraient organiser d’autres évènements différents mobilisant des ergonomes sur des projets plus précis. Nous nous faisons le relais de cet appel car nous pensons qu’un champs peut s’ouvrir ici pour une partie de l’ergonomie ; notre soirée fut un premier pas.
L’association souhaiterait pouvoir continuer des rencontres de ce genre à l’avenir en mobilisant d’autres acteurs et champs de l’ergonomie. Les technologies numériques ont été un premier thème pour cette soirée, nous aimerions en aborder d’autre (santé, sécurité...) avec des publics extérieurs mais concernés et intéressés par l’ergonomie. L’appel est lancé…
Nous remercions vivement tous les acteurs de cette soirée :
- La cantine http://lacantine.org
- AXErgonomie http://www.axergonomie.com
- Affiche (voir ci-dessous) : Lalao Rakotoniaina (rf.oalal@oalal)
- François Palaci http://palaci.fr
- Logo : Damien Philippe (rf.evil@ngised-damien)
Liens
Le post d’un participant du public : http://dev.af83.com/nouveaux-usages/lergonomie-en-conception/2010/06/22
Porteurs du projet
Liv Lefebvre (moc.liamg@ervbefel.vil)
Julien Guibourdenche (moc.liamtoh@ehcnedruobiug)
Membres du projet
Magali Prost
Julien Nelson
Maria Sol Perez de Torolla
Gaëtan Bourmaud
Ning Tan
Dominique Fréard
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