A/B testing : définition, principe et mise en place

Avec l’explosion du trafic en ligne, le sujet de l’A/B testing est devenu stratégique pour tous les sites web. En effet, cette technique s’est grandement développée depuis plusieurs années lorsque les experts ont compris que le marketing digital était essentiel pour les sociétés dans notre environnement actuel.

Qu’est ce que l’A/B testing ?

L’AB testing est assimilé à une méthode marketing et scientifique qui vise à comparer deux pages web nommées A et B dans le but de déterminer et d’identifier la meilleure version auprès des consommateurs. Cela peut également être le cas pour une application mobile. Celle qui sera la plus efficiente et qui amènera le plus de trafic, de conversion et de résultats positifs sera alors considérée comme la plus performante.

Ces tests et versions sont ainsi proposés aux visiteurs sur la page web au hasard. C’est-à-dire qu’un utilisateur lambda a la version A qui correspond à la version actuelle de la page ou la version B, désignant la page modifiée. De plus, elles peuvent être comparées de manière simple si on les teste simultanément. Par conséquent, la modification de la page est faite avec l’utilisation du site web par le visiteur. Elle peut concerner un visuel attractif de la page, son contenu détaillé ou encore sa mise en page et son ergonomie. 

En résumé, avec les publicités qui deviennent de plus en plus chères, faire du trafic sur son site est devenu de plus en plus dur et toujours plus coûteux. C’est pour cela, qu’est apparu l’A/B testing, une alternative et un outil très performant, qui change notre manière de faire et l’expérience client sur le web.

Quels sont les objectifs de l’A/B testing

Ses objectifs sont nombreux. Nous allons en citer quelques-uns :

• Si les tests sont faits de manière régulière, c’est un outil utile pour analyser comment la création d’une page prouve son efficacité. Généralement pour des grands groupes, cette méthode amène de nombreuses modifications pour chaque page web et devient, à long terme, une méthode constante, qui ne s’interrompt pas.
• Cela permet aussi de prendre des décisions réfléchies et objectives grâce aux retours clients. Aucun conflit ne sera donc possible en interne lors de débats où un collègue en marketing préfère la première version de “Call to Action” et un autre la seconde version.
• Il sera donc possible de rendre plus performant et attractif une page web grâce aux changements réalisés. Cela entrainera ainsi des résultats plus que convaincants comme un taux de conversion important.

Pour simplifier, vous pourrez mesurer l’efficacité suscitée par les campagnes de marketing ou les différentes pages web.

Comment mettre en place l’A/B testing ?

La stratégie se compose de différentes étapes, mais il faut impérativement suivre une méthodologie rigoureuse et sérieuse afin d’avoir ensuite des résultats et potentiellement du trafic. 

• Un audit avec l’objectif défini du test et les facteurs qu’il faut mesurer pour savoir où l’on va et ne pas perdre de temps. Ils sont aussi appelés KPIs (indicateur clé de performance ou Key Performance Indicator en anglais).
• Choisir les deux versions A et B que l’on va proposer aux utilisateurs sur les pages web. Elles doivent être claires et précises pour cibler correctement ce que l’on souhaite partager.
• Diffuser ces tests et les promouvoir grâce à un échantillon de personnes qui pourraient réagir de manière intéressante à la stratégie.
• Analyser les résultats obtenus pour connaître où il faut optimiser la page… Puis apporter des propositions pour faire évoluer la stratégie.
• Communiquer cela à l’équipe interne de l’entreprise pour collaborer et ainsi, créer un contenu plus qualitatif et axé à la cible

Bien mis en place, l’A/B Testing est un dispositif puissant qui permet aux entreprises d’optimiser leur choix de manière factuelle.

Quel est le budget pour faire de l’AB testing ?

Pour faire de l’AB testing sérieusement comme le font 75% des sites ayant un trafic de plus d’un million de visites, cela demande nécessairement un budget. Mais, en tant qu’éditeur de site web ou qu’annonceur, quel budget pour faire de l’ab testing ? La réponse n’est pas aussi simple, car cela dépend de la solution que vous utiliserez. Certaines d’entre elles sont entièrement gratuites, mais limitées, quand d’autres sont payantes, mais avec bien plus de fonctionnalités.

Par ailleurs, la définition d’un budget pour faire de l’AB testing dépend également de votre mode de travail. Vous pouvez choisir de faire de l’AB testing par vos propres moyens, si vous avez une équipe de communication et de marketing en interne, ce qui n’est pas toujours le cas. Heureusement, de nombreuses agences vous permettent aujourd’hui de réaliser des prestations d’AB testing avec elles, en fonction de votre budget. Enfin, selon vos objectifs, les moyens à déployer pour faire de l’AB testing peuvent être très différents ! En résumé, s’il est impossible de répondre à cette question d’une façon générale, des professionnels du webmarketing pourront toujours vous proposer un devis personnalisé pour vous proposer un service d’AB testing.