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De nos jours, le domaine du marketing est en constante évolution et de nouvelles techniques sont introduites de façon régulière surtout en ce qui concerne la promotion digitale. Bien que la forme commerciale la plus connue consiste à la vente d’un produit ou d’un service de la part d’une entreprise à un consommateur, il existe un autre type de marketing méconnu du grand public appelé B2B. Ce dernier correspond au marketing Business to Business, c’est-à-dire la vente de produits d’une société à une autre, et ceci repose sur différents principes et techniques que vous devez connaître. Alors, quelles sont les actions principales du marketing B2B ?
Qu’est-ce que le marketing B2B ?
Le marketing a une très grande importance dans tous les secteurs, puisqu’il permet aux entreprises de vendre leurs services et leurs produits à leurs cibles de manière plus facile et plus efficace. Dans la plupart des cas, l’entreprise en question doit étudier le marché puis cibler une tranche de consommateurs pour être capable de mettre au point une stratégie de promotions pour convaincre les clients d’acheter le produit, dans ce cas, on parle de Business to Consumer (B2C).
Cependant, certains produits ou services vendus ne sont pas destinés directement aux consommateurs, mais plutôt vers d’autres entreprises qui l’utilisent dans leurs activités. Ainsi, le marketing B2B correspond à un ensemble de techniques et de procédés de promotions qui visent des entreprises et non pas des particuliers. Par exemple, un fabricant de pièces automobiles effectue la plus grande partie de ses ventes avec les constructeurs de voitures, car ces derniers auront besoin d’une très grande quantité de produits de façon régulière.
Bien qu’il soit possible de viser les particuliers, le rendement de ne sera pas aussi important et aussi rapide, ce qui veut dire qu’il vaut mieux viser un autre business à travers le marketing B2B. Comme c’est le cas pour le marketing B2C, cette forme de communication nécessite l’utilisation de plusieurs instruments et de mettre en place une stratégie efficace dont le but est de véhiculer une bonne image de votre produit et vous permettre de vous différencier de vos concurrents.
Quelles sont les actions du marketing B2B ?
Le marketing B2B est une approche composée de plusieurs techniques et actions que vous devez utiliser pour atteindre vos objectifs en termes de vente et de chiffre d’affaires. Tout comme pour le marketing classique, la première chose à faire est l’identification de vos cibles, mais dans le cas du Business to Business, le nombre est beaucoup plus restreint et il faut savoir qu’il existe trois types d’acheteurs :
- des entreprises qui achètent de la matière première ou des dispositifs pour leur chaine de production ou d’approvisionnement ;
- des entreprises qui ont besoin de certaines prestations pour faciliter leurs activités ;
- des intermédiaires dont la mission principale est de revendre les produits et les services aux particuliers.
L’une des actions les plus importantes du marketing B2B est la présence multicanale et comme son nom l’indique, elle correspond à l’utilisation de plusieurs canaux de communication afin d’augmenter les chances de convaincre les cibles et améliorer sa présence sur le marché.
Ceci implique d’effectuer des campagnes publicitaires digitales sur les différentes plateformes comme les réseaux sociaux, les moteurs de recherche en plus des techniques de promotions physiques.
La qualification des leads est aussi un processus très important, puisqu’il faut savoir que ce ne sont pas toutes les personnes qui ont le pouvoir de faire une commande pour une entreprise, ce qui veut dire que vous devez vous concentrer seulement sur les responsables des achats.
Aussi, il faut apporter suffisamment d’informations à vos prospects en vous concentrant sur les points forts du produit en question.
Comment réussir un plan d’actions de marketing B2B ?
Afin de réussir votre stratégie de marketing B2B, il existe plusieurs consignes que vous devez respecter et qui vous permettront d’optimiser le rendement de votre approche. Premièrement, il faut faire une très bonne analyse du marché pour connaître vos concurrents et les besoins des entreprises que vous ciblez.
De cette façon, vous pourrez adapter votre discours pour répondre à toutes les attentes de vos cibles en termes de qualité et de prix. De plus, il ne faut pas oublier que la mesure des résultats est une étape essentielle, car elle vous permet de mesurer le rendement de votre stratégie de marketing B2B et d’apporter les modifications nécessaires à cette dernière.
Le marketing B2B est un processus de communication beaucoup plus compliqué que le marketing B2C puisque vous devrez cibler d’autres entreprises, et pour réussir, il est impératif d’utiliser des instruments performants et de mettre en place une stratégie efficace.
